VISITA AMPLIADA

 

Maternidade Santa Isabel

DRS VI - Bauru

 

 

Objetivo da experiência

Ampliar participação e o contato familiar no período pré, parto e pós parto imediato e também nos tratamentos clínicos nas unidades neonatais e alojamento conjunto e também nos pós cirúrgicos.

 

Público alvo

Parturientes em período pré parto e parto, Puérperas, RN´s internados no Alojamento Conjunto, UTI Neonatal e Unidade de Cuidados Intermediários, Pacientes em tratamento clínico ou pré / pós cirúrgico eletivo.

 

Equipe envolvida

Porteiros, Recepcionistas, Enfermeiros, Médicos e Técnicos de Enfermagem

 

Recursos utilizados

Readequação dos recursos de recepção / enfermagem já existentes.

 

Breve histórico da experiência

A Maternidade Santa Isabel trabalhava desde 2012 (inicio gestão Famesp) com períodos fracionados para entrada de visitantes em suas unidades. Estes períodos foram aumentando gradativamente, até alcançar a visita ampliada, que após fevereiro de 2015 passou a ter 14 horas ininterruptas (das 08:00 as 22:00, diariamente).

 

Desenvolvimento da ação

O horário de visitas no alojamento conjunto foi ampliado de 5h30min em intervalos pré estabelecidos para 14h ininterruptas de atendimento a visitantes na instituição. A UTI Neonatal e UCI ainda foram implementados os horários de visitas para avós e familiares (20 minutos as quartas e sábados) já que os pais tem acesso livre a unidade.

 

Resultados alcançados

Melhora na qualidade da assistência de uma forma global. Ampliação do relacionamento paciente x instituição. Melhor interação das orientações recebidas. Diminuição visível no número de manifestações com esse tema no serviço de atendimento ao usuário da instituição.

 

Qual é o diferencial da experiência?  Por que é uma experiência inovadora?

Primeiramente, a ação ampliou o contato de familiares com seus entes internados na instituição. Inevitavelmente, a ação impactou na diminuição de manifestações de usuários que queixavam da não flexibilidade de horário por conta de suas rotinas. Algo importante a ser ressaltado é que, paralelamente a ampliação do horário, foi eliminado também o limite diário de número de visitantes por paciente.

 

A experiência tem ou pode ter algum desdobramento?

Sim. Existe a pretensão de que estes horários sejam ampliados em sua totalidade, atingindo 24 horas diárias.

 

Contato

acarvalho.msi@famesp.org.br