SEMANA DA HUMANIZAÇÃO

 

Hospital Especializado em Oncologia de Jaú

DRS VI - Bauru

 

 

Objetivo da experiência

Promover a integração e propiciar a reflexão de funcionários, voluntários, pacientes e comunidade da importância do atendimento humanizado.

 

Público alvo

- Funcionários;

- Pacientes e acompanhantes;

- Voluntários;

- Comunidade.

 

Equipe envolvida

- Comissão de Humanização;

- Diretoria.

 

Recursos utilizados

- Recursos Humanos (palestrantes);

- Material Didático;

- Material de Consumo;

- Equipamentos para palestras.

 

Interface com outras áreas e/ou serviços

- Envolve todos os usuários do hospital e a comunidade.

 

Breve histórico da experiência

Quando a Comissão de Humanização foi implantada havia muitas dúvidas sobre o que era Humanização Hospitalar, sendo assim, acreditamos que a realização de uma semana voltada para o tema iria ¿contagiar¿ e motivar funcionários, voluntários, pacientes e comunidade para a questão, sendo o meio mais rápido e abrangente para começarmos a disseminar novas formas de atendimento e ação.

 

Desenvolvimento da ação

Todos os anos a Comissão de Humanização levanta assuntos de interesse de funcionários e pacientes e promove uma semana de palestras e atividades para motivar e disseminar ações de humanização.

 

Resultados alcançados

- Motivação dos funcionários para o trabalho e atendimento mais humanizado;

- Integração entre os diversos departamentos do Hospital;

- Propagação das ações de Humanização em todo o Hospital.

 

Há fragilidades, vulnerabilidades ou problemas específicos da experiência?

- Desinteresse de alguns (poucos) colaboradores na participação.

- Dificuldade de sensibilização do Corpo Clínico.

 

Qual é o diferencial da experiência?  Por que é uma experiência inovadora?

Quando a ação foi implantada poucos hospitais realizavam um evento específico voltado para humanização.

 

A experiência tem ou pode ter algum desdobramento?

O evento é anual e promove outras ações relacionadas aos temas trabalhados.

 

Contato

comissaohumanizacao@amaralcarvalho.org.br