A ouvidoria representa mais um canal de comunicação entre os doadores e a Fundação Pró-Sangue. Tem a finalidade de receber manifestações de diversas naturezas como: elogios, sugestões, reclamações, denúncias ou solicitações. Quando necessário essas manifestações são enviadas para a(s) área(s) envolvida(s) e acompanhadas pela Ouvidoria até o seu desfecho.
 

Procuramos fazer com que todo esse processo ocorra de forma simples e ágil para que o doador possa ter um retorno rápido da sua manifestação. O objetivo da Fundação Pró-Sangue com este serviço é estabelecer um diálogo aberto e efetivo com quem mais nos importa: os doadores.

 

Atenção: solicitação de informações, dúvidas sobre doação de sangue, horários de funcionamento, local de doação, agendamento de grupos, realização de campanhas, favor entrar em contato em nossa central de relacionamento no 0800-55-0300 ou pelo Fale Conosco (faleconosco@prosangue.sp.gov.br).
 

Ouvidoria Pró-Sangue
Av. Dr. Enéas de Carvalho Aguiar, 155 - 1º andar, sala 158
São Paulo / SP - CEP 05403-000
Fone: 4573-7503 (direto) / 4573-7500 (PABX)
Ouvidora: Maria Izabel Lopes Caballero
E-mail: ouvidoria@prosangue.sp.gov.br