• Auxiliar a identificação e solução de problemas.

• Possibilitar a tomada de ações em consonâncias com as necessidades do cidadão.

• Fornecer diagnósticos precisos sobre falhas na execução de trabalhos.

• Fortalecer a imagem de justiça e imparcialidade da instituição.

• Facilitar a ação corretiva e a revisão dos procedimentos.

• Reforçar a identificação entre os servidores e a instituição.