Foram avaliados valores como a credibilidade, legitimidade, qualidade, ética e resultados.

Em 15 de maio de 2013, o Hospital Geral de Carapicuíba (HGC) recebeu da Organização Nacional de Acreditação (ONA) a Acreditação Hospitalar na modalidade nível 2, que corresponde a segurança, padronização de procedimentos, programas de capacitação e qualidade dos serviços, além da formulação de indicadores para a tomada de decisões na assistência em saúde.

Neste nível são avaliadas questões de organização institucional, com foco na gestão por processos e interação entre estes processos. Para obter esta certificação, o hospital precisou integrar todos os seus serviços e gerenciá-los.

A ONA, junto com o Ministério da Saúde, utiliza-se da Acreditação Hospitalar para garantir a efetiva melhora no desempenho das instituições e a qualidade da assistência e dos cuidados oferecidos aos pacientes.

O HGC está participando da avaliação da ONA desde 2011, quando foi certificado “Acreditado” nível 1 pelo contínuo e rigoroso processo gestão da qualidade. O HGC investiu fortemente em capacitação e gestão de processos e de pessoas, com base em indicadores de controle de qualidade com metas arrojadas, primando sempre pela segurança, redução de danos aos pacientes, manutenção preventiva de equipamentos e instalações, além da redução de danos ambientais.

Para a diretora-executiva do HGC, Ana Maria Massarenti, “o recebimento da Certificação “Acreditado Pleno nível 2” é o resultado de muito trabalho da nossa liderança na busca pela credibilidade, reafirmando de modo incisivo o papel do Hospital como um prestador de serviços e agente ativo para a melhoria da qualidade de vida e saúde da comunidade de Carapicuíba e todos os municípios que compõem a Rota dos Bandeirantes”, avalia.