Pesquisa da Secretaria de Estado da Saúde revela, pela primeira vez na história, o ranking dos 10 melhores hospitais e as cinco melhores maternidades públicas do Estado de São Paulo na avaliação dos usuários do SUS (Sistema Único de Saúde). O levantamento ouviu 60,2 mil pacientes que passaram por internações e exames em cerca de 500 estabelecimentos de saúde conveniados à rede pública paulista nos meses de novembro e dezembro de 2007 e abril e junho de 2008.

Foram eleitos vencedores os hospitais que tiveram maior pontuação média entre as unidades que tiveram mais de 100 respostas encaminhadas pelos usuários. Os pacientes receberam o formulário da pesquisa pelo correio, depois do tratamento a que se submeteram, e puderam responder gratuitamente pela internet, carta-resposta ou por telefone.

O primeiro colocado na categoria internação foi o Hospital do Rim e Hipertensão, na capital paulista, com nota média de 9,349. Em segundo lugar, com nota 9,344, ficou o Hospital das Clínicas de Ribeirão Preto, ligado à Secretaria, e, em terceiro, a unidade materno-infantil do Hospital das Clínicas de Marília, com nota 2,42 (veja lista completa abaixo).

Já o primeiro colocado entre as maternidades foi o Caism (Centro de Atenção Integrada à Saúde) do Hospital das Clínicas de Campinas, com nota média 8,904, seguido pelo Hospital Universitário de São Paulo, com 8,843. Todos os 15 hospitais receberão uma placa especial da Secretaria, em reconhecimento ao nível de excelência do atendimento que prestam à população.

O "provão" do SUS tem como objetivo monitorar a qualidade de atendimento e a satisfação do usuário, reconhecer os bons prestadores, identificar possíveis irregularidades e ampliar a capacidade de gestão eficiente da saúde pública. Na pesquisa foram avaliados o grau de satisfação com o atendimento recebido pelos pacientes, nível do serviço e dos profissionais que prestaram o atendimento, qualidade das acomodações e tempo de espera para a internação. Para a classificação das maternidades também foram incluídas perguntas específicas sobre humanização do parto.

"Esses hospitais são motivo de orgulho para o SUS paulista, e quem atesta isso são os próprios usuários. Essa pesquisa de satisfação foi fundamental para avaliar o que vem sendo bem feito na área de assistência hospitalar e o que precisa ser aperfeiçoado. É um instrumento de gestão extremamente importante", afirma o secretário de Estado da Saúde, Luiz Roberto Barradas Barata.

Os 45 melhores hospitais do SUS de São Paulo na avaliação dos usuários:
 

MUNICIPIO	NOME	Notas
São Paulo	HOSPITAL DO RIM E HIPERTENSAO	9,349
Ribeirão Preto	HOSPITAL DAS CLINICAS FAEPA RIBEIRAO PRETO	9,345
Marília	HOSPITAL DAS CLINICAS UNIDADE MATERNO INFANTIL	9,342
Jaú	HOSPITAL AMARAL CARVALHO JAU	9,335
São Paulo	FUNDACAO ADIB JATENE	9,333
Bauru	HOSPITAL DE REABILITACAO DE ANOMALIAS CRANOFACIAIS BAURU	9,331
São Paulo	HC DA FMUSP INSTITUTO DO CORACAO INCOR	9,300
São Paulo	INST BRASILEIRO DE CONTROLE DO CANCER IBCC	9,297
São Paulo	HOSPITAL ESTADUAL DE VILA ALPINA ORG SOCIAL SECONCI	9,290
São Paulo	HOSPITAL SAO JOAQUIM BENEFICENCIA PORTUGUESA	9,288
Guaíra	SANTA CASA DE GUAIRA	9,385
Ribeirão Preto	CENTRO CLINICO ELECTRO BONINI	9,369
Catanduva	HOSPITAL SAO DOMINGOS DE CATANDUVA	9,351
Barra Bonita	HOSPITAL E MATERNIDADE SAO JOSE BARRA BONITA	9,343
Batatais	HOSPITAL MAJOR ANTONIO CANDIDO	9,245
Catanduva	HOSP ESCOLA EMILIO CARLOS CATANDUVA	9,213
Marília	SANTA CASA DE MARILIA	9,226
São Paulo	HOSPITAL DO CANCER A C CAMARGO	9,192
Santos	HOSPITAL SANTO ANTONIO SANTOS	9,177
São Paulo	HOSPITAL UNIVERSITARIO DA UNIVERSIDADE DE SAO PAULO	9,233
Diadema	HOSPITAL ESTADUAL DE DIADEMA HOSPITAL SERRARIA	9,163
Itaquaquecetuba	HOSPITAL GERAL DE ITAQUAQUECETUBA	9,062
São Paulo	HOSP ALBERT EINSTEIN	9,432
Botucatu	HOSPITAL DAS CLINICAS DE BOTUCATU	9,179
Franca	SANTA CASA DE FRANCA	9,173
São Paulo	HOSPITAL SAO PAULO HOSPITAL DE ENSINO DA UNIFESP	9,152
São José do Rio Preto	HOSPITAL DE BASE DE SAO JOSE DO RIO PRETO	9,061
Santos	SANTA CASA DE SANTOS	8,954
São Paulo	HOSPITAL INFANTIL DARCY VARGAS UGA III	9,189
Penápolis	SANTA CASA DE PENAPOLIS	9,121
Porto Ferreira	HOSPITAL DONA BALBINA PORTO FERREIRA	9,240
Santos	HOSPITAL GUILHERME ALVARO SANTOS	8,799
São Paulo	SANTA CASA DE MISERICORDIA DE OLIMPIA	9,175
Lençóis Paulista	HOSPITAL NOSSA SENHORA DA PIEDADE	9,026
Campinas	SOBRAPAR CAMPINAS	9,266
Ituverava	SANTA CASA DE MISERICORDIA DE ITUVERAVA	9,175
Marília	MATERNIDADE GOTA DE LEITE	9,143
Limeira	SOCIEDADE OPERARIA HUMANITARIA LIMEIRA	9,123
Regente Feijó	HOSPITAL E MATERNIDADE REGIONAL REGENTE FEIJO	9,235
Pariquera-Açu	HOSPITAL REGIONAL VALE DO RIBEIRA PARIQUERA ACU	8,451
Monte Alto	SANTA CASA DE MISERICORDIA DE MONTE ALTO	9,278
Vargem Grande do Sul	HOSPITAL DE CARIDADE DE VARGEM GRANDE DO SUL	9,130
Novo Horizonte	SANTA CASA DE NOVO HORIZONTE	9,184
Sorocaba	HOSPITAL EVANGELICO DE SOROCABA	9,243
São José dos Campos	HOSPITAL PIO XII	9,304

As cinco melhores maternidades:

Campinas	HOSPITAL DAS CLINICAS DA UNICAMP DE CAMPINAS	8,904
São Paulo	HOSPITAL UNIVERSITARIO DA UNIVERSIDADE DE SAO PAULO	8,844
São Paulo	HOSPITAL ESTADUAL DE VILA ALPINA ORG SOCIAL SECONCI	8,800
São Paulo	HOSP STA MARCELINA	8,717
São Paulo	HOSPITAL GERAL DE PEDREIRA	8,714
São Bernardo do Campo	HOSPITAL MUNICIPAL UNIVERSITARIO DE SAO BERNARDO DO CAMPO	8,675
Itapecerica da Serra	HOSPITAL GERAL DE ITAPECERICA DA SERRA	8,550
São Paulo	HOSPITAL E MATERNIDADE LEONOR MENDES DE BARROS	8,526
Carapicuíba	HOSPITAL GERAL DE CARAPICUIBA	8,497
São Paulo	HOSP MUN MAT ESC DR MARIO DE MORAES A SILVA	8,467
Ribeirão Preto	HOSPITAL DAS CLINICAS FAEPA RIBEIRAO PRETO	8,415
São Paulo	HOSPITAL GERAL SANTA MARCELINA DE ITAIM PAULISTA	8,409
São Paulo	HOSP MAT AMPARO MATERNAL	8,392
São José do Rio Preto	HOSPITAL DE BASE DE SAO JOSE DO RIO PRETO	8,372
Presidente Prudente	HOSPITAL ESTADUAL DR ODILO ANTUNES DE SIQUEIRA P PRUDENTE	8,327
São Paulo	SANTA CASA DE SAO PAULO HOSPITAL CENTRAL	8,298
Itapevi	HOSPITAL GERAL DE ITAPEVI	8,295
São Paulo	CONJUNTO HOSPITALAR DO MANDAQUI	8,254
São Paulo	HOSPITAL MATERNIDADE INTERLAGOS	8,222
São Paulo	HOSPITAL DE SAPOPEMBA	8,191
Campinas	MATERNIDADE DE CAMPINAS	8,108
Osasco	HOSPITAL MATERNIDADE AMADOR AGUIAR	8,076
São Paulo	HOSP MUN PLANALTO WALDOMIRO DE PAULA	7,892
São Paulo	HOSPITAL SAO LUIZ GONZAGA	7,817
São Paulo	HOSPITAL GERAL DE VILA PENTEADO DR JOSE PANGELLA	7,804
São Paulo	HOSP MUN CIDADE TIRADENTES	7,671
São Paulo	HOSP DA STA CASA DE STO AMARO	7,669
Taboão da Serra	HOSPITAL GERAL PIRAJUSSARA	7,668
Franca	SANTA CASA DE FRANCA	7,656
São José dos Campos	HOSPITAL MUNICIPAL DR JOSE DE CARVALHO FLORENCE	7,652
Jundiaí	HOSPITAL UNIVERSITARIO	7,651
Barueri	PS E MATERNIDADE NAIR FONSECA LEITAO ARANTES	7,516
São Paulo	HOSP MUN CAMPO LIMPO FERNANDO MAURO P DA ROCHA	7,469
Guarulhos	HOSPITAL MATERNIDADE JESUS JOSE E MARIA	7,454
Mauá	SANTA CASA DE MAUA	7,442
São Paulo	UNIDADE DE GESTAO ASSISTENCIAL II HOSPITAL IPIRANGA	7,343
Bauru	HOSPITAL DE BASE DE BAURU HOSPITAL DE BASE SETIMA REGIAO	7,320
São Paulo	HOSPITAL REGIONAL SUL	7,314
Pariquera-Açu	HOSPITAL REGIONAL VALE DO RIBEIRA PARIQUERA ACU	7,304
Praia Grande	HOSPITAL MUNICIPAL IRMA DULCE O S S	7,229
Moji das Cruzes	SANTA CASA DE MOGI DAS CRUZES HOSPITAL N SENHORA APARECIDA	7,194
São Paulo	HC DA FMUSP HOSPITAL DAS CLINICAS	7,185
São Paulo	HOSP MUN J SARAH MARIO DEGNI	7,148
São Vicente	SANTA CASA DE SAO VICENTE	7,135
Suzano	SANTA CASA DE SUZANO	6,904
São Paulo	HOSPITAL SAO JOAQUIM BENEFICENCIA PORTUGUESA	6,792
Guarulhos	HOSPITAL STELA MARIS	6,586
São Paulo	HOSP SOROCABANA	5,599