brasão governo do estado de são paulo

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A IMPORTÂNCIA DA OUVIDORIA DO SUS

 

FORTALECER

 

                   ESTIMULAR

                                                                                                            QUALIFICAR            

 

    * Disseminar informações sobre os direitos e deveres do usuário na saúde em todas as unidades de saúde do SUS, inclusive nas unidades privadas que dele  participem de forma complementar.

 

    * Ampliar a participação dos cidadãos na gestão do SUS.

 

    * Possibilitar à instituição a avaliação contínua da qualidade das ações e dos serviços prestados.

 

    * Subsidiar a gestão nas tomadas de decisões e na formulação de políticas públicas de saúde.

 

   * Para a gestão do SUS obter a avaliação das ações e dos serviços, como ferramenta de sua melhoria e a apuração permanente das necessidades e interesses do usuário.