A Ouvidoria do Instituto Pasteur foi instituída pala Portaria CIP - 13 de 13/11/2001 considerando a edição da Lei 10.294 de 20 de abril de 1999 e tem por finalidade o estabelecimento de um canal entre os usuários e a Instituição visando a proteção, defesa de seus direitos e a qualidade dos serviços prestados.

A Ouvidoria recebe as manifestações dos usuários por carta, FAX, telefone, e-mail e pessoalmente. Analisa os conteúdos e encaminha para os responsáveis de cada área, cobrando soluções e respondendo ao cliente/usuário.

Contatos:
E-mail: ip_ouvidoria@pasteur.saude.sp.gov.br
Tel.: 11 3145-3152
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